Política de envío
Política de Envío Última actualización: 26 de julio de 2026
En GrumyBun, operada por Kamo LLC, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos, costos y condiciones de envío.
1. Países a los que enviamos Realizamos envíos internacionales a los países disponibles en nuestro selector de país/región al momento de la compra (incluyendo Colombia, México, España, Estados Unidos, Argentina, Chile, Canadá, Francia, Perú y Venezuela, entre otros).
2. Tiempo de preparación Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo necesita entre 4 y 6 días hábiles para procesarlo, verificarlo y prepararlo para el envío.
3. Tiempo de envío Después de la preparación, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio de mensajería utilizado. Todos los tiempos indicados corresponden únicamente a días hábiles (de lunes a viernes) y pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda, temporada de festivos o por causas ajenas a nosotros (aduanas, clima, paros de transporte, etc.).
4. Costo de envío Nuestros envíos tienen una tarifa que se calcula y muestra en la pantalla de pago (checkout), según el destino y el producto. No ofrecemos envío gratuito de forma general; el costo exacto de tu pedido se confirma antes de finalizar la compra.
5. Transportadora y método de envío Trabajamos con distintos socios logísticos y couriers internacionales según el destino del pedido, por lo que la transportadora puede variar de un envío a otro. Seleccionamos en cada caso la opción más confiable disponible para tu país.
6. Aranceles, impuestos de aduana y otros cargos Para envíos internacionales, tu pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o cargos aduaneros adicionales, determinados por las autoridades del país de destino. Estos cargos, si aplican, corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio de tu pedido ni en el costo de envío. Te recomendamos verificar la normativa de importación de tu país antes de comprar.
7. Seguimiento del pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
8. Control de calidad Cada producto es revisado manualmente antes de salir de nuestro centro de preparación, para evitar daños o imperfecciones y asegurar que llegue en buen estado.
9. Direcciones incorrectas o incompletas Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. Si el pedido no puede entregarse por una dirección errónea o incompleta, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
10. Retrasos o pedidos no entregados Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos con tu número de seguimiento para que podamos investigar con la transportadora y ofrecerte una solución.
11. Contacto Kamo LLC 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos Correo: thecontactravit@gmail.com